有料老人ホームずぐり/訪問介護ずぐり

※ 調査方法：本人への聞き取り。またはご家族への郵送にて実施。

実施日	令和7年12月
配布数	41
回収数	41
回収率	100%

1. 職員は、すすんで挨拶をしていますか

はい	40人	97.56%
いいえ	1人	2.44%
合計	41人	100.00%

2. 職員の対応で、いやな思いをすることはありましたか

はい	1人	2.44%
いいえ	40人	97.56%
合計	41人	100.00%

(はい) 掃除の後ベッドの高さを直さない

3. 利用に満足されていますか

はい	41人	100.00%
いいえ	0人	0.00%
未回答	0人	0.00%
合計	41人	100.00%

ホームより

アンケートでは、概ね満足していただけている結果となっておりますが、声掛けの内容や、言葉遣いなどまだ気を付けなければならないことが多く、今後も教育の機会を創出していきたいと思います。

有料老人ホームあんこ/訪問介護ずぐり

※ 調査方法：本人への聞き取り。またはご家族への郵送にて実施。

実施日	令和7年12月
配布数	20
回収数	20
回収率	100%

1. 職員は、すすんで挨拶をしていますか

はい	19人	95.00%
いいえ	1人	5.00%
合計	20人	100.00%

2. 職員の対応で、いやな思いをすることはありましたか

はい	3人	15.00%
いいえ	17人	85.00%
合計	20人	100.00%

(はい) 男性職員でお風呂の時、ノックせずに入ってきてびっくりした

3. 利用に満足されていますか

はい	18人	100.00%
いいえ	2人	0.00%
未回答	0人	0.00%
合計	20人	100.00%

• 皆いい職員ばっかりだ（２）
• 豆が少し多いような気がする。レンコンも固くて少しつらい
• 麺類をたまに食べたい(５）
• 野菜が固い(ごぼう、豆、レンコン）（２）
• オクラと豆が多い（２）
• カレーライスもっと食べたい(月1回)（2）
• みそ汁の具がいつも同じ（２）
• 室内の温度がもう少し暖かくてもよい
  ⇒室温は従来より各自が調整できるよう整備しています

ホームより

食事の味付け等についてご意見を頂きました。開設当初からの課題として、昨年夏に、一度
業者を変更し、味付けのほか、魚や肉、野菜の歯ごたえなども改善しましたが、さらに業者
と調理員も含めて改善に努めてまいります。(R7,12,10業者との相談済)
調理業者は4回目の変更となり、随分改善したと思っていますが、段々と要求も高くなること
がありますので、定期的に意見を聴き、その都度改善に努めていきたいと思います。

デイサービスずぐり

※ 調査方法:本人への聞き取り又はご家族への郵送にて実施。
※ デイ利用者でも、有料老人ホーム利用者は有料老人ホームアンケートにて実施。

実施日	令和7年12月
配布数	30
回収数	30
回収率	100%

1. デイサービス職員は、訪問時に挨拶をしていますか

はい	30人	100.00%
いいえ	0人	0.00%
合計	30人	100.00%

2. 今まで、デイサービス利用時に、職員の対応でいやな思いをすることはありましたか

はい	0人	000%
いいえ	30人	100.00%
合計	30人	100.00%

3. デイサービスは在宅介護の助けになっていますか

はい	29人	96.67%
いいえ	1人	3.33%
合計	30人	100.00%

4. デイサービスの利用に満足されていますか

はい	30人	100.00%
いいえ	0人	0.00%
合計	30人	100.00%

ずぐりケアプランセンター

※ 調査方法:本人への聞き取り又はご家族への郵送にて実施。

実施日	令和7年12月
配布数	19
回収数	19
回収率	100%

1. 職員は、すすんで挨拶をしていますか

はい	19人	100.00%
いいえ	0人	0.00%
合計	19人	100.00%

2. 職員の対応で、いやな思いをすることはありましたか

はい	0人	0.00%
いいえ	19人	100.00%
合計	19人	100.00%

3. 利用に満足されていますか

はい	19人	100.00%
いいえ	0人	0.00%
合計	19人	100.00%